Tomamos su privacidad con seriedad y esta declaración de privacidad explica cómo Enerwise (colectivamente, “nosotros”, “nosotros” o “nuestro”) recopilan, utilizan, comparten y procesan su información.
Recopilación y uso de datos personales
Los datos personales son información que puede utilizarse para identificarlo directa o indirectamente. Los datos personales también incluyen datos anónimos que están vinculados a información que puede usarse para identificarlo. Los datos personales no incluyen datos que han sido anonimizados o agregados de forma irreversible, por lo que ya no nos pueden permitir, ya sea en combinación con otra información o de otra manera, identificarlo.
Promover la seguridad y la seguridad
Nos regimos por los principios de legalidad, legitimidad y transparencia, utilizamos y procesamos la menor cantidad de datos dentro de un alcance limitado, y tomamos medidas técnicas y administrativas para proteger la seguridad de los datos. Utilizamos datos personales para ayudar a verificar las cuentas y la actividad de los usuarios, así como para promover la protección y la seguridad, como el monitoreo de fraudes y la investigación de actividades sospechosas o potencialmente ilegales o violaciones de nuestros términos o políticas. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ayudar a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.
Aquí hay una descripción de los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos usarlos:
Qué datos personales recopilamos
Ⅰ. Datos que usted proporciona:
Recopilamos los datos personales que nos proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios o cuando interactúa con nosotros, como cuando crea una cuenta, contáctenos, participa en una encuesta en línea, utiliza nuestra ayuda en línea o la herramienta de chat en línea. Si realiza una compra, recopilamos datos personales relacionados con la compra. Estos datos incluyen sus datos de pago, como el número de su tarjeta de crédito o débito y otra información de la tarjeta, y otra información de cuenta y autenticación, así como la facturación, el envío y los datos de contacto.
Ⅱ. Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos:
Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, el identificador único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que utiliza, la información de uso, la información de diagnóstico y información de ubicación desde o sobre las computadoras, teléfonos u otros dispositivos en los que instala o accede a nuestros productos o servicios. Donde esté disponible, nuestros servicios pueden usar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo que nos permita mejorar nuestros productos y servicios.
Cómo utilizamos sus datos personales
En general, utilizamos datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle anuncios y servicios dirigidos, y para protegernos a nosotros y a nuestros clientes.
Ⅰ. Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios:
Utilizamos datos personales para ayudarnos a proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales para fines tales como análisis de datos, investigación y auditorías. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle productos y servicios y para la continuidad del negocio. Si participa en un concurso u otra promoción, podemos utilizar los datos personales que nos proporciona para administrar esos programas. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que pueden contener más información sobre cómo utilizamos los datos personales, por lo que le recomendamos que lea estas reglas detenidamente antes de participar.
Ⅱ. Comunicándote contigo:
Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos usar datos personales para enviarle comunicaciones de mercadotecnia en relación con nuestros propios productos y servicios, comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones e informarle sobre nuestras políticas y términos. Si ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico para fines de marketing, por favor en contacto con nosotros para darse de baja. También podemos utilizar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando nos contacta. . Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos compartir sus datos personales con terceros socios que pueden enviarle comunicaciones de marketing en relación con sus productos y servicios. Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos usar datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web y aplicaciones de terceros, y para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales.
NOTA: Para cualquiera de los usos de sus datos descritos anteriormente que requieren su consentimiento expreso previo, tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros.
Definición de “Cookies”
Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Las cookies se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en computadoras, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, incluidos los datos que almacenamos en su navegador o dispositivo web, identificadores asociados con su dispositivo y otro software, para fines similares. En esta Declaración de cookies, nos referimos a todas estas tecnologías como “cookies”.
Uso de Cookies
Utilizamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, como personalizar el contenido, ofrecer y medir publicidades, comprender el comportamiento del usuario y brindar una experiencia más segura. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos utilizar varían según los sitios web y los servicios específicos que utilice.
Divulgación de datos personales
Ponemos ciertos datos personales a disposición de los socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializar a los clientes. Los datos personales solo los compartiremos con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirá con terceros para sus propios fines de marketing sin su previo consentimiento expreso.
Niños
Nuestros productos y servicios están destinados a adultos. En consecuencia, no recopilamos, usamos ni divulgamos a sabiendas datos de niños menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado los datos personales de un niño menor de 16 años, o la edad mínima equivalente según la jurisdicción, tomaremos medidas para eliminarlos. Los datos lo antes posible. Comuníquese con nosotros de inmediato si se da cuenta de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales.
Tus derechos
Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y actualizados. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos. También tiene derecho a restringir u objetar, en cualquier momento, el procesamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el procesamiento de sus datos personales. Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y su derecho de acceso a dichos datos, así como buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos. Hay casos en los que las leyes o los requisitos reglamentarios aplicables nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que mantenemos. Puedes contactarnos para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días.
Sitios web y servicios de terceros
Cuando un cliente opera un enlace a un sitio web de un tercero que tiene una relación con nosotros, no asumimos ninguna obligación ni responsabilidad por dicha política debido a la política de privacidad del tercero. Nuestros sitios web, productos y servicios pueden contener enlaces o la capacidad para que usted acceda a sitios web, productos y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por esos terceros, ni somos responsables de la información o el contenido que contienen sus productos y servicios. Esta Declaración de privacidad se aplica únicamente a los datos recopilados por nosotros a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de proceder a utilizar sus sitios web, productos o servicios.
Seguridad, integridad y retención de datos
Utilizamos medidas de seguridad físicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a sus datos, y para utilizar correctamente los datos que recopilamos. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Declaración de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.
Cambios a esta declaración de privacidad
Podemos cambiar periódicamente esta Declaración de privacidad para mantener el ritmo de las nuevas tecnologías, las prácticas de la industria y los requisitos reglamentarios, entre otras razones. Su uso continuado de nuestros productos y servicios después de la fecha de entrada en vigencia de la Declaración de privacidad significa que acepta la Declaración de privacidad revisada. Si no está de acuerdo con la Declaración de privacidad revisada, absténgase de utilizar nuestros productos o servicios y Contáctenos para cerrar cualquier cuenta que haya creado.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Declaración de privacidad o su implementación, aquí le indicamos cómo puede comunicarse con nosotros a: consuelo.munoz@invexsa.cl
Privacy Policy
We take your privacy seriously, and this privacy statement explains how Invexsa SA, Enerwise (collectively, «we,» «us,» or «our») collects, uses, shares, and processes your information.
Collection and Use of Personal Data
Personal data is information that can be used to directly or indirectly identify you. Personal data also includes anonymous data that is linked to information that can be used to identify you. Personal data does not include data that has been anonymized or aggregated in such a way that it can no longer be used, either in combination with other information or otherwise, to identify you.
Promoting Security and Safety
We adhere to the principles of legality, legitimacy, and transparency. We use and process the least amount of data within a limited scope, and we take technical and administrative measures to protect the security of data. We use personal data to help verify user accounts and activity, as well as to promote protection and security, such as fraud monitoring and investigating suspicious or potentially illegal activities or violations of our terms or policies. Such processing is based on our legitimate interest in helping ensure the security of our products and services.
Here is a description of the types of personal data we may collect and how we may use them:
What Personal Data We Collect
- Data You Provide:
We collect the personal data you provide to us when you use our products and services or when you interact with us, such as when you create an account, contact us, participate in an online survey, use our online help or chat tool. If you make a purchase, we collect personal data related to the purchase. This data includes your payment information, such as your credit or debit card number and other card information, and other account and authentication information, as well as billing, shipping, and contact data.
- Data About the Use of Our Services and Products:
When you visit our websites, we may collect data about the type of device you use, your device’s unique identifier, your device’s IP address, your operating system, the type of internet browser you use, usage information, diagnostic information, and location information from or about the computers, phones, or other devices where you install or access our products or services. Where available, our services may use GPS, your IP address, and other technologies to determine the approximate location of a device to help us improve our products and services.
How We Use Your Personal Data
In general, we use personal data to provide, improve, and develop our products and services, to communicate with you, to offer targeted advertisements and services, and to protect ourselves and our customers.
- Providing, Improving, and Developing Our Products and Services:
We use personal data to help us provide, improve, and develop our products, services, and advertising. This includes using personal data for purposes such as data analysis, research, and audits. Such processing is based on our legitimate interest in offering products and services and for business continuity. If you participate in a contest or other promotion, we may use the personal data you provide to us to administer those programs. Some of these activities have additional rules, which may contain more information about how we use personal data, so we recommend that you read those rules carefully before participating.
- Communicating with You:
Subject to your prior express consent, we may use personal data to send you marketing communications about our own products and services, communicate with you regarding your account or transactions, and inform you about our policies and terms. If you no longer wish to receive email marketing communications for marketing purposes, please contact us to unsubscribe. We may also use your data to process and respond to your requests when you contact us. Subject to your prior express consent, we may share your personal data with third-party partners who may send you marketing communications regarding their products and services. Subject to your prior express consent, we may use personal data to personalize your experience with our products and services and on third-party websites and applications, and to determine the effectiveness of our promotional campaigns.
NOTE: For any of the uses of your data described above that require your prior express consent, please note that you can withdraw your consent by contacting us.
Definition of «Cookies»
Cookies are small pieces of text used to store information in web browsers. Cookies are widely used to store and receive identifiers and other information on computers, phones, and other devices. We also use other technologies, including data we store on your web browser or device, identifiers associated with your device, and other software, for similar purposes. In this Cookie Statement, we refer to all of these technologies as «cookies.»
Use of Cookies
We use cookies to provide, protect, and improve our products and services, including by personalizing content, offering and measuring advertisements, understanding user behavior, and providing a safer experience. Please note that the specific cookies we may use can vary depending on the specific websites and services you use.
Disclosure of Personal Data
We make certain personal data available to strategic partners that work with us to provide our products and services or help us market to customers. Personal data will only be shared with these companies to provide or improve our products, services, and advertising; it will not be shared with third parties for their own marketing purposes without your prior express consent.
Children
Our products and services are intended for adults. As such, we do not knowingly collect, use, or disclose data from children under 16 years of age. If we learn that we have collected personal data from a child under 16 years of age, or the equivalent minimum age depending on the jurisdiction, we will take steps to delete it as soon as possible. Please contact us immediately if you become aware that a child under 16 years of age has provided us with personal data.
Your Rights
We take reasonable steps to ensure that your personal data is accurate, complete, and up to date. You have the right to access, correct, or delete the personal data we collect. You also have the right to restrict or object, at any time, to the further processing of your personal data. You have the right to receive your personal data in a structured and standard format. You may lodge a complaint with the competent data protection authority regarding the processing of your personal data. To protect the privacy and security of your personal data, we may request data from you to enable us to confirm your identity and right to access such data, as well as to search for and provide you with the personal data we maintain. There are instances where applicable laws or regulatory requirements allow or require us to refuse to provide or delete some or all of the personal data we maintain. You can contact us to exercise your rights. We will respond to your request in a reasonable timeframe and, in any event, in less than 30 days.
Third-Party Websites and Services
When a customer operates a link to a third-party website that has a relationship with us, we assume no obligation or responsibility for that policy due to the third party’s privacy policy. Our websites, products, and services may contain links or the ability for you to access third-party websites, products, and services. We are not responsible for the privacy practices employed by those third parties, nor are we responsible for the information or content they contain. This privacy statement applies solely to data collected by us through our products and services. We recommend that you read the privacy policies of any third party before proceeding to use their websites, products, or services.
Security, Integrity, and Data Retention
We use reasonable physical, administrative, and technical safeguards designed to protect and help prevent unauthorized access to your data and to correctly use the data we collect. We will retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Statement unless a longer retention period is required or permitted by law.
Changes to This Privacy Statement
We may periodically change this Privacy Statement to keep pace with new technologies, industry practices, and regulatory requirements, among other reasons. Your continued use of our products and services after the effective date of the Privacy Statement means that you accept the revised Privacy Statement. If you do not agree to the revised Privacy Statement, please refrain from using our products or services and contact us to close any account you have created.
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